A Unidade Local de Saúde (ULS) de Braga iniciou, em meados de Julho, o processo de descentralização das consultas de reumatologia, para diminuir os tempos de espera e poupar os utentes a deslocações longas.
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Dia: 11 de Agosto, 2024
AMARES (Festas de Verão)
Caires desperta após uma noite longa e animada com marchas, ‘Os Azeitonas’ e ‘after-party’
Caires está ainda a despertar de uma noite e madrugada longas e bem animadas pelas marchas ‘Popular’ e da ‘Vila’, pelos ‘Azeitonas’ e pelos djs Luís Sousa e Carlos Silva.
EDIÇÃO IMPRESSA
Sandra Correia assume presidência da Cruz Vermelha de Terras de Bouro
Sandra Correia é a nova Presidente da Direcção da Delegação de Terras de Bouro da Cruz Vermelha Portuguesa (CVP).
TEMPO (Região)
Dia de sol com neblina matinal e descida da máxima para os 30ºC
A temperatura máxima vai descer cerca de sete graus este domingo. Um dia que ficará ainda marcado pelo aparecimento de alguma neblina matinal e algumas nuvens altas, prevê o Instituto Português do Mar e da Atmosfera (IPMA).
OPINIÃO
O impacto da inteligência artificial no marketing
Opinião de Manuel Sousa Pereira
A inteligência artificial tem sido, na atualidade, uma ferramenta relevante na gestão de marketing, devido à sua capacidade de analise e processamento grandes volumes de dados, identificando padrões complexos e automatização de tarefas, permitindo uma adaptação constante às tendências, necessidades e preferências dos consumidores.
Algumas das tendências da sua aplicação para o marketing são:
A personalização e experiência do cliente, através de algoritmos de IA que alisam o comportamento dos consumidores para propor recomendações de produtos e serviços, aumentando a satisfação do cliente, verificada através da taxa de conversão, bem como, criar conteúdo específico para diferentes segmentos de clientes, melhorando a comunicação e o seu envolvimento.
Análise preditiva, prevendo as tendências do consumidor, monitorizando e ajustando, de forma continuada às estratégias de marketing, através de uma análise de sentimento, com o processamento de linguagem natural (PLN) verificando os feedbacks, comentários e postagens nas redes sociais para compreender a perceção do consumidor sobre os produtos e marcas.
Segmentação em grupo de consumidores com características e comportamentos semelhantes, construindo perfis detalhados de dados demográficos, aspetos fundamentais para uma mais eficiente orientação para os diferentes tipos de consumidores.
Melhoria no atendimento dos clientes através de chatbots e assistentes virtuais, com um suporte instantâneo e personalizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana aumentando a eficiência na resposta ao cliente. Simultaneamente, analisando as interações e conversas com os clientes, identificando de forma proativa, os padrões e áreas de melhoria, no contacto com o cliente.
Geração de conteúdo relevante, descrevendo as características diferenciadoras, eficiência e o seu impacto positivo, bem como, o desempenho dos diferentes tipos de conteúdo, capacidade de atração e conquista de clientes.
Feedback e melhoria contínua das campanhas de comunicação, em tempo real, fornecendo insights valiosos para ajustes imediatos, através de testes A/B de forma automática, determinando quais as versões mais eficientes, melhorando-as, de forma continuada.
Em síntese, a relevância da inteligência artificial oferece uma personalização avançada, uma automação eficiente, insights precisos e otimização contínua procurando capacitar as organizações, através de uma compreensão mais alargada e precisa dos seus consumidores, adaptando as estratégias de marketing de forma mais eficiente. De forma complementar, o uso da inteligência artificial no marketing precisa de estar em conformidade com desafios éticos e confiáveis, face aos consumidores.
