O concelho de Guimarães acolheu esta terça-feira o Encontro Nacional da Rede de Centros de Informação Autárquica ao Consumidor (CIAC), uma iniciativa que reuniu especialistas, técnicos e representantes municipais para debater os desafios colocados pelos novos modelos de consumo e pela crescente digitalização da sociedade.
O encontro decorreu no Avepark e serviu igualmente para reafirmar o compromisso do município vimaranense com a promoção e defesa dos direitos dos consumidores.
Na sessão de abertura, o presidente da Câmara Municipal de Guimarães, Ricardo Araújo, destacou a importância do trabalho desenvolvido nesta área, sublinhando que “proteger o consumidor é proteger as pessoas”.
O autarca recordou que o Centro de Informação Autárquica ao Consumidor de Guimarães, criado em 1989, se consolidou ao longo das últimas décadas como uma referência nacional no apoio, esclarecimento e defesa dos consumidores.
Durante a sua intervenção, Ricardo Araújo anunciou ainda a intenção de reforçar a proximidade deste serviço junto da população, através do alargamento da sua atuação às diferentes freguesias do concelho.
“Guimarães é um território extenso e diversificado, com 55 freguesias. Temos a responsabilidade de garantir que todos os cidadãos, independentemente do local onde vivem, têm acesso à informação, ao apoio e aos mecanismos de defesa dos seus direitos enquanto consumidores”, afirmou.
O Encontro Nacional da Rede CIAC permitiu ainda refletir sobre temas como o comércio digital, os desafios da inteligência artificial nas relações de consumo, a proteção dos dados pessoais e os mecanismos de resolução de conflitos, num contexto de rápida transformação dos hábitos de consumo.
A realização do encontro em Guimarães reforça o papel do concelho na promoção de políticas públicas de proximidade e no desenvolvimento de estratégias de informação e proteção dos cidadãos, num momento em que os direitos dos consumidores enfrentam novos desafios decorrentes da evolução tecnológica e da digitalização dos serviços.
