Podemos caracterizar marketing de causas como uma gestão estratégica pensada, ponderada e com potencial de implementação nas atividades concretas, orientadas nas ações de responsabilidade social, na sustentabilidade e na capacidade de construção de um mundo melhor, envolvendo os consumidores, colaboradores e organizações beneficiárias.
A preocupação pelas causas sociais, preservação dos fatores ambientais, diminuição da poluição, a redução ou eliminação dos produtos de plástico, a utilização de energias alternativas, a preservação da diversidade das espécies, a preservação dos oceanos, a procura constante de produtos biológicos e eco eficientes, continua a ser uma preocupação de um conjunto, cada vez mais considerável de consumidores.
Embora exista um longo caminho a percorrer, a consciencialização, pragmatização, mobilização e o seu alinhamento com as orientações políticas, económicas e sociais continua a ser um verdadeiro desafio para uma mudança estrutural de mentalidades, ao nível do comportamento do consumidor, bem como, das organizações, aspetos fundamentais para o nosso futuro coletivo.
Ao nível do comportamento dos consumidores assistimos a um conjunto de tendências de mudança de mentalidades, tais como, a rejeição do plástico, a cultura vegana, a constante procura de produtos biológicos, a preferência pela proximidade privilegiando a compra de produtos locais, a cultura da reciclagem, através da reutilização, reparação de produtos, dando-lhes uma “vida nova”, diminuição do desperdício alimentar, bem como, a adoção do uso de produtos não derivados de exploração animal.
Algumas das tendências importantes para o futuro residem na capacidade de construir “marcas com propósito” capazes de influenciar comportamentos, acrescentar valor ao mercado e acima de tudo, ajudar a construir um mundo cada vez mais inclusivo e sustentável.
A “omnicanalidade” como capacidade de comunicar e distribuir produtos e serviços, colocando, no centro de todas as decisões dos consumidores, em aspetos como, a comodidade, eficiência e experiência, utilização, interação, antes, durante e depois da gestão operacional de compra, bem como, na conectividade da jornada do cliente.
Modelos de negócios relevantes e com valorização dos seus produtos e serviços, que possuam utilidade, versatilidade e performances adequadas às exigências, cada vez maiores, ao nível da alinhamento e satisfação das necessidades, desejos, aspirações dos atuais e futuros consumidores com novas e relevantes preocupações relevantes para o futuro da humanidade.
